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洛阳各旅行社门店将设旅游信息咨询中心

http://www.cdyts.com.cn 2013-01-26 未知 浏览:

 从洛阳市旅游局了解到,今后洛阳市各旅行社门店都将设立旅游信息咨询中心(点),让广大外地游客来洛旅游更加方便。

 
旅游信息咨询中心能为大家提供哪些服务呢?洛阳市旅游局负责人介绍,旅游信息咨询中心主要提供6个方面的服务:第一,信息问询,通过现场服务、电话服务、网络服务等多种形式,为游客提供有关旅游活动的咨询服务;第二,宣传窗口,通过对洛阳市旅游资源、旅游产品、旅游线路的展示介绍以及免费提供旅游资料和宣传品,让中外游客全面认识洛阳、了解洛阳;第三,投诉接待,接受游客旅游投诉,并转交有关部门处理;第四,应急援助,接受旅游救助请求,并协助相关部门进行旅游紧急救助活动;第五,意见收集,收集游客对洛阳旅游环境、旅游产品、旅游服务、旅游设施等方面的意见和建议;第六,商品展示,展示洛阳本地旅游纪念商品。
 
为了方便广大来洛游客寻找,这些旅游信息咨询中心(点)将加挂统一的标志牌,这一工作将于今年2月28日前完成。
 
为了给游客提供更好的服务,洛阳市还将选址设立旅游集散中心,对各旅游信息咨询中心(点)收集到的问题进行汇总,并对旅游资源进行统一调配。
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